Achei super didático e muito importante estas dicas para quem quer se tornar um profissional de respeito e credibilidade no mercado do artesanato, por esse motivo estou postando essas dicas retiradas do blog: http://www.sobre.com.pt/como-ser-uma-artesa-profissional cuja colaboração é de Cátia Garcia.
COMO SER UMA ARTESÃ PROFISSIONAL
1 - Marca
Crie sua marca, ou um logótipo para por nos seus trabalhos. Vc pode imprimir em papel e colar nos trabalhos, ou fazer em etiquetas auto adesivas, ponha seu telemóvel e seu email, ou site se tiver.
2 - Cadastro de clientes
Cadastre seus clientes, pedindo nome, telefone e email, para que vc possa sempre estar divulgando seus trabalhos, não se esqueça de pedir ta a data de aniversário, assim vc poderá oferecer uma gentileza numa data especial. Sempre que houver novidades em seus trabalhos, vc deve informa-los tb.
3- Fotografe seu trabalho.
Fotografe e anotem as peças que fizeram e os preços para venda , no caso de vc querer depois produzir outra igual. Isso tb lhe vai ser útil para fazer seu portifolio de trabalhos, caso alguém queira ver algum trabalho seu feito anteriormente.
4 - Cartãozinho de Apresentação ( de Visitas)
Tenha um cartão de visita, isso é essencial para apresentação , isso demonstra seriedade em seu trabalho. Seria ideal se fosse um cartão feito a mão artesanal, bem criativo.
5 - Apresentação do seu produto.
Papéis de presente bonitinhos, saquinhos plásticos, ou até mesmo uma embalagem idealizada por vc, cativa o cliente , entregando o seu artesanato numa embalagem fofinha..
6 - Valorize seu trabalho.
Lembre-se valorize seu trabalho, e quando alguém pedir desconto, não ceda logo de inicio, pq pode parecer que vc podia ter feito mais barato e estava pedindo mto pelo trabalho..
7 - Encomendas.
Somente aceite encomendas se receber metade do dinheiro adiantado. Não faça peças, de forma alguma, antes de receber os 50%, alem disso nunca venda fiado, pois você corre o risco de não receber e acaba tb por perder a amiga e o cliente, pq depois ter de cobrar a pessoa é extremamente desagradável para ela e para você.
8- Aprimore-se.
Tente sempre estar aprendendo coisas e técnicas novas de trabalho, leia, atualize-se, há revistas, Internet, enfim mtos meios para vc aprender.
9- Prazo de Execução do seu trabalho.
Ao receber uma encomenda, sempre de um prazo com dois dias a mais do que vc de facto leva para fazer o trabalho, e nunca falhe nisso, porque falhar faz com que vc perca a credibilidade. Organize-se para fazer as coisas com calma, para o trabalho não sair mal feito.
10 - Organize-se
Organize suas peças de trabalho, não deixe tudo jogado. Coloque suas peças em vidros, caixinhas bonitinhas, deixe tudo limpinho, para que na hora de executar o trabalho, para que tudo saia direitinho. Bagunça acumula energia negativa no ambiente.
11 - Anotações de seus lucros e vendas
Anote em um caderninho suas vendas, há períodos no ano de maior venda,os períodos melhores são natal , dia das mães, dia dos namorados.
Se vc trabalha com lembrancinhas, há outros eventos importantes, como aniversários, nascimentos de bebes, casamentos, chá de cozinha, etc.
12 - Sugestões
Dê ideias de onde e como utilizar a peça confeccionada por vc, dê sugestões criativas.
Se vc faz caixas, sugira a caixinha como porta-jóia, porta-treco, etc.
13 - Como vender seus produtos.
- Participe de feiras de artesanato local .
- Ofereça seus trabalhos em lojas.
- Anuncie em jornais de bairro.
- Divulgue pelas comunidades do Orkut
- Divulgue através de emails para suas amigas, enviando foto e preços de algumas peças.
14 - Consignação
Em algumas lojas podem pedir para que vc deixe em consignação, eu já não acho isso uma boa ideia, por vários motivos:
- A peça pode se estragar, e qdo vc for a loja retira-la estará já em péssimo estado, devido ao manuseio diário de clientes curiosos, o pó, e falta de cuidado.
Vc deixa na loja e ao final de um mês, ninguém compra e vc perdeu tempo, pq enqto a peça ficou la parada vc deixou de oferecer a outros clientes potenciais.
Portanto pense antes de deixar em consignação.
A decisão final é sua.
15 - Como calcular o preço que vc deve cobrar.
"Antes de produzir, vc deve verificar:
Quem é seu publico alvo, ou seja vc quer vender pra quem?.
Quais são os seus gastos mensais com a produção.
Qual o tempo dispensado na mão-de-obra.
Normalmente, o certo é se vc gastou 20,00€ tem de vender por 60,00€.
20,00€ pelo material gasto
20,00€ pela mão de obra
20,00€ pelo seu lucro
Mas se ficar mto caro, você pode fazer um pouco mais baratinho, tem de usar o bom senso.
Preço para mais de uma peça, ou pedidos em grande quantidade, observe com cuidado o tempo que vc vai gastar, e material a utilizar, para não se empolgar na hora e fazer um preço muito baixo
16 - Cautela com os amigos.
Por vários motivos:
*Porque pedem descontos.
*Pedem para fazer fiado. Faz fiado perde o freguês e o amigo.
*E por vezes elogiam tanto, e dizem que não tem dinheiro, e por vezes vc acaba presenteando o amigo com a sua peça, por ficar sem jeito, por isso...
Amigos..amigos, negócios a parte.
17 - Promessas
Não prometa o que não tem capacidade de fazer e cumprir.
18 - Administrando o seu lucro.
Sempre que vc fizer uma venda, guarde uma parte do dinheiro, aprenda a organizar-se e poupar seu dinheiro.
19 - Educação
Seja simpática, e bem humorada, cara feia e grosseria espantam clientes, afinal todo mundo tem problema, mas nem toda a gente tem de participar dos seus problemas pessoais.
20 - Assuntos proibidos para quem trabalha com vendas.
*Religião
Se vc tem sua crença, não é indicado que comente com todo mundo, porque cada pessoa tem a sua crença, e discutir sobre elas, normalmente a conversa não acaba bem.
*Politica
Pelo mesmo motivo da religião.
*Doenças
Limite-se a ouvir qdo alguém lhe falar, mas contenha-se ao narrar as suas, não é agradável falar essas coisas, com alguém que esta comprando suas lindas peças e num momento de descontração total.
*Falar mal de pessoas conhecidas ou não da sua cliente, pq ela vai pensar que na ausência dela, vc tb fala dela.
21- Criatividade
Para se enriquecer de ideias, leia revistas de artesanato, visite livrarias, exposições, feiras, pesquise na Internet, etc.
22-Bom humor e positivismo.
Alto astral, positivismo, e pensamentos bons, atraem boas energias, por isso, alegria sempre!
23- Atenção para hábitos.
*Não fume na presença de clientes.
*Cuide de sua higiene pessoal, limpeza nas mãos é essencial, não é pq vc é uma artesã que pode viver com as unhas sujas e mal cuidadas.
*Não use perfumes fortes que podem impregnar nas peças que vc está a confeccionar.
*Mesmo que vc seja uma pessoa simples, procure estar sempre arrumada, ao receber uma cliente em sua casa para comprar suas peças.
24- Conheça seus clientes.
Procure observar seus clientes, o que mais procuram, o que mais gostam, conhecendo-os, vc poderá com o tempo saber que tipo de trabalho ele mais gosta; e quando vc produzir novidades poderá lhes oferecer, aumentando assim sua chance de vendas futuras.
25 - Peças inacabadas
Quando vc produzir uma peça que vc não goste, ou que não tenha ficado como planejou, não a deixe sem acabar. Faça uma forcinha, concentre-se e tente terminar, tudo que fica inacabado gera frustração e energia negativa, portanto, termine sempre.
26- Peças que vc não conseguiu vender.
As vezes ocorre de fazermos uma peça que gostamos muito, entretanto não cai no agrado dos nossos clientes, nesses casos não hesite em dar descontos, e fazer um precinho camarada.
Colaboração de: Cátia Garcia
